Innovationskartan – från snigel till haj
För att hålla fokus på det som verkligen betyder något behöver du ha en tydlig strategi som alla i organisationen förstår. Innovationskartan är ett verktyg för att visualisera strategiska initiativ och undvika skadliga skulder i verksamheten.
För att kunna behålla fokus på det som verkligen betyder något behöver du ha en tydlig strategi. När företag är små är det inte alltid lätt att ha en tydlig strategi och agera efter den, men det är vanligtvis mycket lättare än i stora företag. För att kunna arbeta med innovation och samtidigt förbli kundfokuserad även i stora organisationer är en tydlig vision och strategi avgörande. Och alla i organisationen behöver förstå strategin.
Det finns forskning utförd av Harvard Business School som säger att endast 5 % av de anställda känner till sin affärsstrategi. Detta är verkligen skrämmande för alla som driver ett företag, och något som alla i en position att fatta strategiska beslut behöver ta på stort allvar. Om människorna i organisationen inte känner till eller förstår visionen eller strategin, hur ska de då kunna fatta taktiskt och operativt smarta beslut som gör att verksamheten går i rätt riktning? Det finns bara ett svar på den frågan: det kan de inte.
Ett verktyg för samarbete och visualisering för att göra strategin transparent
I höst har jag hållit ett föredrag kring ämnet ”Kundfokuserad med ett agilt mindset” där jag pratar om hur ledare för organisationer behöver utveckla ett agilt mindset och fatta ett strategiskt beslut att bli kundfokuserade för att kunna överleva i dagens snabbrörliga och komplexa värld, samt hur det kan göras. Innovationskartan är en av bilderna i mitt föredrag och jag har fått mycket bra feedback på den. Något många känner saknas idag är en holistisk överblick över organisationens olika strategier, och att kunna använda den i sitt dagliga arbete för att säkerställa att man är på rätt spår.
Innovationskartan är ett utmärkt verktyg för att kunna visualisera vilka strategiska initiativ organisationen har, eller kanske inte har. Den kan också användas för att visualisera initiativen TILLSAMMANS, TVÄRS ÖVER organisationen. På detta sätt, genom att involvera fler människor, kan vi lättare se helheten av vart vi är på väg och vad vi kan göra åt det. Genom att involvera de personer som arbetar i frontlinjen med kunderna och känner till deras behov, liksom de som kan skapa lösningarna för att hjälpa kunderna och inte bara ledningen, växer både förståelsen för vad affärsstrategin är – OCH – du får deras värdefulla kunskap om vad kundbehoven är och vad som faktiskt kan vara möjligt att göra eller inte göra idag och i framtiden. Sedan blir det upp till ledningen att prioritera strategin baserat på olika affärsscenarier.
Ladda ner den GRATIS Innovationskartan nu (.pdf)
Skuld på vilken nivå som helst kommer att äta upp din verksamhet
Om ett företag eller en organisation inte arbetar kontinuerligt och strategiskt med innovation inom alla dessa områden – process, teknik, produkt, kundupplevelse och affärsmodell – orsakar de skulder. Jag har lagt till det i kartan för att hjälpa till att skapa tydlighet kring på vilka nivåer det finns skulder idag, och var de kan finnas i framtiden. Ibland kan man fatta ett affärsbeslut som levererar något som skapar skuld, men om organisationen aldrig prioriterar att ta bort den skulden kan de inte förbli innovativa eller skala sin verksamhet. Många organisationer som jag möter idag lider av skuld på alla nivåer, vilket ger långa ledtider för att leverera affärs- och kundvärde samt låg kvalitet i kundupplevelsen. I den situationen blir de en desperado (snigel) och nya snabbare och mer innovativa företag, formare (hajar), kommer att komma och ta över deras kunder med sina nya tjänster och produkter som är mer attraktiva.
Utforska, känn in och agera – håll Innovationskartan uppdaterad
Om du använder innovationskartan och samarbetar kring den kan det vara en bra idé att ha den i ett utskrivet format (posters) där alla ser den, och hålla den uppdaterad! Titta tillbaka och se hur det går för er regelbundet tillsammans med organisationen, arbeta hypotesdrivet när det behövs och validera era antaganden. Ju högre upp i kartan du är, desto viktigare kan det vara att ha ett agilt mindset. Genom att göra det kan du utforska, känna in och agera (probe, sense and respond) på nya lärdomar och idéer allt eftersom, för att säkerställa att du inte springer i fel riktning och bara levererar enligt plan utan att faktiskt mäta utfallet.
Innovationsstrategier
Det finns faktiskt 4 olika innovationsstrategier även om jag bara använder de två som ligger längst ifrån varandra i innovationskartan.
Formaren (The Shaper) är någon som formar nya marknader och lämnar konkurrenterna bakom sig. Användandet av provokativt tänkande är naturligt för dessa företag.
Konkurrenten (The Competitor) är de som följer Formaren och försöker göra det som Formaren redan har lyckats med.
Förbättraren (The Improver) är inte intresserad av att göra stora förändringar, de förbättrar det de redan har. De kan snart bli en Desperado.
Desperadon (The Desperado) är motsatsen till en Formare. De måste göra något radikalt, annars kommer de inte att existera som företag längre. Deras strategi är vanligtvis att skära i kostnader.
Hoppas du finner detta inlägg användbart, och låt mig gärna veta om du har någon feedback eller om du haft nytta av det i ditt arbete 🙂