Gemensamma mål med OKR – och en backlog alla kan se
Under en pågående digital transformation hos ett av Nordens stora försäkringsbolag såg vi behovet av att förbättra arbetssättet och säkerställa att alla affärsenheter drog mot samma mål. Vi införde OKR (Objectives and Key Results), ett agilt arbetssätt och en transparent backlog baserad på affärsenheternas prioriteringar.
Vår konsult arbetade som produktägare tillsammans med affärsenheterna, IT och Tribe Management för att driva förändringen.
Utmaningen
Prioriteringarna skilde sig mellan affärsenheterna och det var svårt att se vad som faktiskt var viktigast. Många team behövde dessutom tid och tålamod för att ta till sig ett nytt arbetssätt.
En annan utmaning var att säkerställa att samtliga affärsenheters prioriteringar verkligen speglades i backloggen — det krävde tydlig kommunikation och förmåga att balansera olika behov och förväntningar.
Det vi gjorde
Vi började med att bygga en kultur av samarbete och transparens. Alla team utbildades i hur man arbetar med OKR och varför ett agilt arbetssätt spelar roll, genom workshops och utbildningssessioner där vi kopplade principerna till de mest kritiska målen.
Därefter definierade vi tydliga mål för varje affärsenhet, kopplade till företagets övergripande strategi. OKR granskades och uppdaterades kvartalsvis med regelbundna incheckningar.
Parallellt införde vi ett agilt arbetssätt med sprintar, objectives, needs, features och stories. Varje produktägare höll sin backlog transparent och uppdaterad, och backlog refinement hölls regelbundet mellan IT och affären för att skapa förståelse och samordning.
Lärdomar
Tydliga mål och regelbunden uppföljning gjorde skillnaden. OKR och det agila arbetssättet blev en integrerad del av arbetskulturen — inte ett projekt som tog slut.
Känner ni igen er i det här?
Har ni en liknande utmaning? Vi berättar gärna hur vi skulle ta oss an den hos er.