Ny sportsatsning, branschens bästa konvertering – och en modell som levde vidare

Utmaningen

Den stora utmaningen var geografin och kulturen: teamen satt utspridda över många platser, från Östersund i norr till Gävle i söder, och redaktion, marknad och utvecklingsavdelning hade olika arbetssätt.

Samtidigt behövde organisationen komma igång med korsfunktionella, autonoma team som gjorde både Discovery och Delivery i sprintarna.

Det vi gjorde

Rollen var agil coach och förändringsledare i ett projekt som skulle lägga grunden för nya arbetssätt och en närmare relation mellan redaktion, marknad och utvecklingsorganisation. Vi coachade teamet och ledningen i ett effektstyrt, användarcentrerat arbetssätt och i agilt produktägarskap — och visade i praktiken vilken skillnad det gör.

Parallellt var vi interimschef för UX-gruppen. Vi byggde upp och coachade gruppen utifrån teamens gemensamma behov och fick igång ett strategiskt researcharbete. Tillsammans införde vi en ny hypotesbaserad, kundcentrerad metodik som användes tvärs över alla teamen — inte bara i ett.

I teamet arbetade vi med Lean UX och Lean Startup: hypoteser, mätning och lärande i korta loopar. Teamet fick ansvar för att tweaka lösningen efter release för att nå önskad effekt, i stället för att bara beta av nästa planerade leverans i backloggen. Det sparade utvecklingstid, eftersom vi byggde rätt saker i stället för allt vi trodde att vi behövde i början.

Teamet levererade MittMedias helt nya sportsatsning och gjorde samtidigt om betalflödet för alla streamade produkter — vilket gav bäst konvertering i klassen bland alla mediebolag. Allt gick snabbare än vad organisationen trodde att enbart sportsatsningen skulle ta.

Samtidigt arbetade vi nära människor från sporten, marknad och utveckling och byggde en förståelse för digital produktutveckling och ett gemensamt ägarskap för helheten. Vi coachade ledningspersoner under förändringen och lämnade efter oss en modell för hur arbetet kan göras — som organisationen behöll och byggde vidare på.

I kundens egna ord

Mia Kolmodin var delaktig som agil coach och förändringsledare i ett mycket viktigt projekt som lade grunden till nya arbetssätt och en närmare relation mellan redaktion, marknad och utvecklingsorganisation. Det bidrog till att väsentligt förbättra och effektivisera hur vi jobbar effektstyrt, användarcentrerat och med korta feedbackloopar genom Lean UX, samt att ge ett tydligt exempel på effekten av agilt produktägarskap i produktutvecklings- och beställarorganisation.