Produktägarskap och Lean UX i en organisation spridd över hela landet
MittMedia stod inför ett mycket viktigt projekt som skulle lägga grunden till nya arbetssätt och en närmare relation mellan redaktion, marknad och utvecklingsorganisation.
Uppdraget var dubbelt: interimschef för UX och samtidigt produktägare för ett av teamen. I det teamet levererade vi på ett helt nytt sätt — effektstyrt, användarcentrerat och med korta feedbackloopar genom Lean UX och Lean Startup.
Utmaningen
Den stora utmaningen var geografin och kulturen: teamen satt utspridda över många platser, från Östersund i norr till Gävle i söder, och redaktion, marknad och utvecklingsavdelning hade olika arbetssätt.
Samtidigt behövde organisationen komma igång med korsfunktionella, autonoma team som gjorde både Discovery och Delivery i sprintarna.
Det vi gjorde
Rollen var både interimschef för UX och produktägare för ett av teamen. Som UX-chef byggde vi upp och coachade UX-gruppen utifrån teamens gemensamma behov, och som produktägare drev vi teamets arbete från idé till leverans tvärs över organisationen.
Som interimschef coachade vi UX-gruppen och fick igång ett strategiskt researcharbete. Tillsammans införde vi en ny hypotesbaserad, kundcentrerad metodik som användes tvärs över alla teamen — inte bara i ett.
I teamet arbetade vi med Lean UX och Lean Startup: hypoteser, mätning och lärande i korta loopar. Teamet fick ansvar för att tweaka lösningen efter release för att nå önskad effekt, i stället för att bara beta av nästa planerade leverans i backloggen. Det sparade utvecklingstid, eftersom vi byggde rätt saker i stället för allt vi trodde att vi behövde i början.
Teamet fick ut MittMedias nya sportsatsning och samarbetade tvärs över redaktion, marknad och utveckling på ett helt nytt sätt. Vi coachade också ledningspersoner under förändringen och lämnade efter oss hur teamet arbetat — så att arbetssättet kunde behållas och fortsätta förbättras löpande utan nya rekryteringar.
I kundens egna ord
Mia Kolmodin var delaktig som agil coach och förändringsledare i ett mycket viktigt projekt som lade grunden till nya arbetssätt och en närmare relation mellan redaktion, marknad och utvecklingsorganisation. Det bidrog till att väsentligt förbättra och effektivisera hur vi jobbar effektstyrt, användarcentrerat och med korta feedbackloopar genom Lean UX, samt att ge ett tydligt exempel på effekten av agilt produktägarskap i produktutvecklings- och beställarorganisation.
Känner ni igen er i det här?
Har ni en liknande utmaning? Vi berättar gärna hur vi skulle ta oss an den hos er.