Från projektleveranser till kontinuerlig värdeleverans

Utmaningen

För många parallella initiativ, frekventa omprioriteringar, många överlämningar mellan funktioner och beroenden mellan team. Det gav långsamma beslut, långa ledtider och svårt att hålla fokus på det mest värdeskapande arbetet.

Det vi gjorde

Vi designade en produktcentrerad target operating model och stöttade övergången till tvärfunktionella produktteam med verksamhet och IT tillsammans, så att organisationen kan skala runt produkter och kundvärde.

Vi organiserade arbetet runt långlivade team i stället för tillfälliga projekt, med tydliga ansvarsområden och ägarskap end-to-end. Ett gemensamt prioriteringsflöde infördes: allt arbete kom in i en delad backlog med tydliga kriterier och transparenta beslut.

Vi breddade teamens ansvar för att minska beroenden och överlämningar, och flyttade ledarskapets fokus från att styra enskilda projekt till att sätta riktning, prioritera, röja hinder och möjliggöra för teamen. I stället för styrgrupper och statusrapportering införde vi former för transparens, regelbundna genomgångar och snabba återkopplingsloopar.

Så gick vi tillväga, steg för steg

Vi började med ett team och en gemensam produktbacklog. Allt arbete lades in i den, prioriterades, och teamet drog arbete när det fanns kapacitet. Vi coachade teamet och utbildade en teamcoach, och förändrade linjechefernas roll så att de inte längre fördelade arbete — utan arbetade på systemet i stället för i det.

Därefter adderade vi ett andra och sedan ett tredje team till samma gemensamma backlog, med egna teambackloggar. Vi coachade varje nytt team och deras coacher, hjälpte teamen att synka — bland annat genom Communities of Practice — och stöttade produktägarna i att prioritera i den gemensamma backloggen.