Lean UX-kravställning av Kungliga Operans planeringssystem
I traditionella projekt kan förstudiefasen uppta större delen av projektets totala tid. Med agil och lean metodik strävar vi efter att minska tiden tills vi kan testa något mot riktiga användare, och samtidigt öka samarbetet genom hela projektet mellan utvecklare, produktägare, UX-designers, verksamheten och kunderna.
När vi samarbetar och tar fram kraven gemensamt minimerar vi överlämningarna mellan kravställning och utveckling. User Story Mapping är en snabb metod för att gemensamt utifrån scenarios ta ut alla delar i ett system.
Utmaningen
Kungliga Operan skulle kravställa ett planeringssystem för hela verksamheten inför en offentlig upphandling. Behoven fanns spridda i många olika delar av organisationen och behövde fångas, prioriteras och formuleras så att de gick att upphandla på.
Det vi gjorde
I och med vårt agila angreppssätt involverade vi stora delar av verksamheten för att ta fram behoven inom de olika delarna, samt definierade kraven gemensamt och prioriterade dem på behovsnivå. Det transparenta och snabba arbetssättet gav stort engagemang i organisationen och ett snabbt resultat.
Funktionerna definierades som user stories och slicades gemensamt under workshopen, vilket gav mycket bra diskussioner mellan deltagarna ner i tekniska och användarcentrerade detaljer.
I upphandlingen användes User Story Mappen med uppdelning på skall- och börkrav. Kopplat till detta som en röd tråd för både utvecklare och testare fanns även scenarios som alla user stories i mappen kom ifrån, samt personas för respektive målgrupp med behov som kopplades till dessa scenarios. Effektkartan som skapades i början av projektet knöt ihop verksamhetens och användarnas mål med tydliga mätbara mål, allt prioriterat utifrån nytta.
Känner ni igen er i det här?
Har ni en liknande utmaning? Vi berättar gärna hur vi skulle ta oss an den hos er.