Från 6,8 till 1,2 team per leverans
Avanza är ett techbolag med banklicens (man kan kalla dem en bank) här i Stockholm. För några år sedan påbörjade de resan från en traditionell, silobaserad organisation till en tvärfunktionell produktorganisation som är organiserad runt kundresan — där IT, produkt, marknad, test och drift arbetar som ett. Dandy People stöttade Avanza i starten med att designa den nya organisationen.
Utmaningen
Avanzas utvecklingsorganisation hade vuxit från 7 till 16 team under fyra år. Roligt — men tillväxten krävde nya förutsättningar.
Hösten 2016 ökade ledtiderna kraftigt. Det fanns många korsberoenden mellan teamen och de första tecknen på att teamens motivation började svikta. Orsaken var svår att sätta fingret på, eftersom organisationen redan hade arbetat agilt i över tio år. Det behövdes ett nytt steg.
Det vi gjorde
Vi samarbetade med ledningen kring visionen, förtydligade produkt- och affärsstrategier och kopplade dem till organisationen. Vi stöttade genom utbildning, facilitering och rådgivning för design av en kundcentrerad organisation som minskade ledtider och möjliggjorde att varje team kände sig som en startup.
Resultatet blev 16 autonoma team med ett tydligt uppdrag och ansvar end-to-end, kopplade till bolagets strategier. Teamen ansvarar för samtliga kanaler och har de kompetenser som krävs för att leverera på sitt uppdrag. Teamen sattes samman genom self selection — först fyra team, därefter nio — och en ny ledarskapsstruktur och nya organisatoriska flöden växte fram parallellt.
Avanza berättar själva
Filmen är från Avanza Tech Meetup – ”Så förändrade vi vår teamstruktur” – där Avanza berättar om resan i egna ord.
Med Avanzas egna ord
Avanzas utvecklingsorganisation har vuxit från 7 till 16 team under de senaste fyra åren. Roligt, förstås — men det krävde också en del förutsättningar!
Hösten 2016 ökade våra ledtider kraftigt, vi hade många korsberoenden mellan teamen, och vi började se tidiga tecken på att teamens motivation blev sämre. Vi var inte säkra på varför, eftersom vi hade arbetat agilt i över tio år. Vi behövde ta nästa steg.
Under det senaste året har vi lärt oss väldigt mycket. Utifrån det har vi skapat en ny teamstruktur som följer kundresan och våra värdeflöden. Den nya strukturen består av 16 autonoma team med ansvar end-to-end, med tydliga uppdrag som är kopplade till vår vision. Teamen ansvarar också för alla kanaler och har den kompetens som krävs för att leverera på sina uppdrag.
Känner ni igen er i det här?
Har ni en liknande utmaning? Vi berättar gärna hur vi skulle ta oss an den hos er.