Product discovery som förändrade ett teams leveransförmåga
Teamet arbetade i en stor organisation och sattes samman samtidigt som både avdelningen och affären genomgick en omorganisation. Drivkraften, engagemanget och tilliten till varandras kompetens gjorde att de nådde sina mål — och kunde bygga vidare på sin första framgång.
Teamet var tvärfunktionellt med UX, UI, test, utveckling, innehåll och marknad — vilket gjorde det möjligt att tillsammans definiera en tydlig väg framåt.
Att bygga rätt sak
Väggarna i teamets rum var täckta av personas och kundresor: Björn, som har elbil men ingen laddplats hemma, och Emma, som kämpar med att hjälpa sina kunder att ladda. Där fanns också mål, impact map, user story map och skisser — resultatet av omfattande användarresearch och en serie product discovery-workshops.
Materialet stannade på väggarna som referens och inspiration, så att alla i teamet hela tiden visste varför de var där och vem de byggde för. Vid sidan om fanns teamets tavla där arbetet prioriterades och förfinades tillsammans med produktägaren.
Vårt bidrag
Vi coachade teamet, produktägaren och affären genom facilitering av workshops med tekniker som user story mapping och impact mapping — och stöttade teamets samarbete och utveckling över tid.
Känner ni igen er i det här?
Har ni en liknande utmaning? Vi berättar gärna hur vi skulle ta oss an den hos er.